Domande e risposte relative alla versione di CRMITALY.it per manutentori caldaie:

D: l'applicazione stampa il rapportino per andare a fare l'intervento presso il cliente?

R: sì, l'applicazione stampa sia normali rapportini di intervento, sia il rapporto di controllo efficienza energetica previsto dal modello ministeriale

D: a parte gli interventi programmati, facciamo anche installazioni e manutenzioni su chiamata, possiamo gestirle?

R: certamente, l'applicazione consente di fare qualsiasi cosa: preventivi, interventi a chiamata, interventi per installazioni, ordini a fornitore, eccetera

D: oltre ad inviare a SDI le fatture, possiamo anche ricevere le fatture dei nostri fornitori?

R: sì, l'applicazione INVIA e RICEVE fatture tramite SDI, in automatico

D: vorremmo inviare le fatture a SDI ma solo questo, non vorremmo gestire tutto il flusso di fatturazione che fa il nostro commercialista

R: nessun problema, procederete al solo invio delle fatture con una numerazione distinta, che poi il commercialista troverà sul sito F&C dell'Agenzia delle Entrate, mentre per i flussi delle fatture ricevute o di altre fatture emesse per altre ragioni da altri gestionali inibiremo la funzione presente nell'applicazione

D: abbiamo più d'un operatore, l'applicazione la possiamo installare su più PC?

R: l'applicazione viene installata in CLOUD, ogni operatore, dal proprio PC o da dove vorrà, potrà accederci come una normale navigazione WEB

D: i tecnici che svolgono gli interventi possono accedere all'applicazione?

R: certamente, possono farlo tramite tablet o cellulare, possono consultare i propri appuntamenti, accedere alla navigazione GPS per recarsi presso il cliente e segnare l'intervento come ''eseguito'' anche da remoto

D: la valorizzazione economica degli interventi come avviene?

R: per ogni pratica gestita esiste un "carrello" che, prima dell'intervento o prima della fatturazione, può essere popolato con importi standard o variabili a propria scelta, potendo immettere descrizioni ed importi sia in maniera del tutto libera, sia in base a descrizioni precodificate (articoli)